Điều khoản dịch vụ

**ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

CỬA CHỐNG CHÁY TACO**

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ cửa chống cháy TACO, bao gồm:

• Tư vấn, thiết kế

• Sản xuất, cung cấp cửa chống cháy

• Vận chuyển, lắp đặt

• Bảo hành, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật

2. Chấp nhận điều khoản

Khi khách hàng:

• Ký hợp đồng

• Xác nhận báo giá

• Nhận bàn giao sản phẩm

=> Đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dịch vụ này, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

3. Mô tả dịch vụ

TACO cung cấp:

• Cửa chống cháy đạt tiêu chuẩn PCCC hiện hành

• Sản phẩm được sản xuất theo thiết kế, hồ sơ kỹ thuật đã thống nhất

• Dịch vụ lắp đặt đúng quy trình, đảm bảo điều kiện nghiệm thu

4. Quyền và nghĩa vụ của TACO

TACO có trách nhiệm:

• Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, số lượng, chất lượng

• Thực hiện dịch vụ đúng tiến độ cam kết

• Bảo hành theo chính sách đã công bố

• Bảo mật thông tin khách hàng

TACO có quyền:

• Từ chối bảo hành hoặc đổi trả nếu không đáp ứng điều kiện

• Điều chỉnh tiến độ khi phát sinh yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, yêu cầu pháp lý…)

5. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin công trình chính xác

• Thanh toán đúng hạn, đúng thỏa thuận

• Bàn giao mặt bằng đúng thời gian để thi công

• Sử dụng cửa chống cháy đúng mục đích

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu TACO thực hiện đúng hợp đồng

• Được bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật theo chính sách

• Khiếu nại khi dịch vụ không đúng cam kết

6. Giá cả và thanh toán

• Giá trị dịch vụ được thể hiện trong báo giá/hợp đồng

• Thanh toán theo tiến độ hoặc điều khoản đã thỏa thuận

• Mọi chi phí phát sinh ngoài hợp đồng phải được hai bên xác nhận bằng văn bản

7. Bảo hành – đổi trả

• Áp dụng theo Chính sách bảo hành và đổi trả cửa chống cháy TACO

• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm sản xuất theo yêu cầu riêng, trừ lỗi kỹ thuật

8. Giới hạn trách nhiệm

• TACO không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do:

  • Sử dụng sai mục đích

  • Can thiệp, sửa chữa không do TACO thực hiện

  • Thay đổi kết cấu công trình ảnh hưởng đến cửa

• Trách nhiệm bồi thường (nếu có) không vượt quá giá trị hợp đồng đã ký

9. Giải quyết tranh chấp

• Ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, hòa giải

• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

10. Hiệu lực điều khoản

• Điều khoản dịch vụ có hiệu lực kể từ ngày công bố hoặc ký kết

• TACO có quyền cập nhật điều khoản để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản dịch vụ Cửa chống cháy TACO, vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh/kỹ thuật TACO qua các kênh chính thức.